Запрос на аннуляцию бронирования

Уважаемые туристы, обращаем Ваше внимание, что запрос на возврат денежных средств осуществляется следующим образом:

1. Если у Вас уже оплачено бронирование номера в 100% размере, и есть документы на заселение (ваучер), то необходимо отправить запрос на возврат денежных средств ответным письмом на почтовый ящик, с которого Вы получили документы.
2. Если у Вас оплачено 50% и бронирование подтверждено, то необходимо сделать запрос на возврат денежных сред аналогичным способом: ответным письмом написать на адрес электронной почты, с которого получили подтверждение бронирования.
3. Если Вы общались со специалистом отдела бронирования через систему Whats App — необходимо сделать запрос на номер Whats App, с которого ввелась переписка.

 

Так же обращаем Ваше внимание, что со сложившиеся ситуацией в первую очередь обрабатываются запросы туристов, заезд у которых с 28.03.2020 по 31.05.202, далее обрабатываются все остальные запросы.

Приносим свою извинения за предоставленные неудобства!